訂購指南

．線上訂購

    點選立即購買訂購→前往結帳→填寫訂單詳細資料→送出訂單→完成付款及回填轉帳末五碼。

    如需更多客製化服務，亦可私訊「花巷草弄花坊FB粉絲專頁」或「花巷草弄花坊 Instagram」訂購。

   
．LINE訂購

    可藉由網頁下方以QRCODE方式加入本店LINE洽詢，並配合填寫詳細訂購資訊。

．電話訂購

     請於營業時間內致電花巷草弄花坊 03 - 4947799。

．一般訂購，於預定出貨日兩日前完成訂購及付款。

．急件服務，若您當日及隔天就需要花禮，請於營業時間內電洽 03-4947799  由專人為您服務。

．花材若因季節性或其他不可抗力因素短缺，將以當令相等花材代替，以達相同效果。

．鮮花花材、蘭花、植栽、乾燥花材...等天然植物，其顏色、大小隨季節、氣候變化，圖片僅供參考。

．圖片中花器或配飾用品，如遇缺貨時，將以適當容器、配飾用品替代。

．特殊節日（如母親節、情人節、過年）具有節慶性花卉，若花材價格高漲，商品售價將隨之調整。若售價不變，則視情況調整商品內容數量。

．鮮花商品具有時效性，恕無法提供七天鑑賞期退換貨服務。

．當下列狀況發生時，恕不接受退款之要求：

• 商品於指定時間送達時，無法聯絡上收花人或無人代收、收花人拒收。
• 訂購者電話、配送資訊，填寫錯誤或不完整，導致無法順利送達或即時聯絡處理。
• 若因不可抗力之因素，無法於指定時間送達，將通知訂購者延後或取消訂單。
• 每次交易僅含一次配送費用，若因訂購者資料填寫錯誤或不完整，導致無法順利送達或臨時修改送花地址造成額外配送費用，將依實際情況酌收運費。

．提供全台代客送花服務，給您最優質的服務品質

．專人配送

    配送時間

    週一至週日上午 09：00－12：00 和 下午 13：00－16：00。
    如必要指定時間，僅依客戶指定時間抓前後一小時緩衝期做配送。

．門市取貨
    週一至週日營業時間 08：00－20：00
    請註明或來電告知取貨時間，以利製作。

．急單請來電洽詢03 - 4947799或加LINE ID:hxcn1998

桃園區域專人專車配送運費

中壢區、平鎮區 –– $300  

基本消費1300元 ，滿2000元免運

桃園區、八德區、龍潭區、楊梅區 -- ＄400

基本消費2000元 ，滿3000元免運

龜山區、大溪區、觀音區、新屋區、蘆竹區、大園區 -- $500 

基本消費2500元，滿3500元免運 

青埔特區屬特殊區域 -- ＄400

基本消費2000元，滿3000元免運 

匯款帳號

聯邦銀行(803)-健行分行
戶名 : 花巷草弄花坊胡耀輝 
帳號 : 035-10-8805788

轉帳完成，請至"訂單查詢"回填"轉帳末五碼"!!!

．若商品有瑕疵或對服務品質有疑問，務必於商品送達後24小時內和本公司聯絡，請保持商品原狀並盡可能拍照備存我們將盡快瞭解，並提供您補救措施。

．以上文字說明若有未能詳盡解答之疑問，歡迎電洽03-4947799或 Line ID：hxcn1998

．更改配送資料或卡片內容須於預定送達時間24小時前之營業時間內電洽，03-4947799  由專人為您服務。

．如需更改、調整已訂購商品，請聯絡我們進行修改討論，視更換花材情況酌收費用。

．預定送達時間前48小時取消訂單，酌收商品價格30%花材處理費。

．預定送達時間48小時前取消訂單，扣除退款手續費後，全額退款。

．預定送達時間前24小時不得取消訂單。